先週、一部のプレイヤーは、アクティビティがないためにアカウントが停止され、削除される恐れがあることを知らせるユービーアイソフトからの電子メールに不安を感じた。 このようにマークされたアカウントは、規約に従って 30 日後に削除されます。ただし、もちろんユーザーがアカウントを保持したいと回答しない場合に限ります。 それでも、アカウントを削除すべきだったプレイヤーもいたため、同時にすべてのゲームにアクセスできなくなりました。少なくとも 1 つのケースでは、これらのゲームも Ubisoft Connect から直接購入したのではなく、Steam 経由で購入したものでした。 ただし、Ubisoft のサポートにより、ユーザーはゲームやアカウントを失う必要がないことが保証されます。
しばらくログインしていない場合、UBISOFT はアカウントを閉鎖します。
購入したゲームはすべて永久に失われます。 pic.twitter.com/exC78bUt93
— AntiDRM🔴 (@PC_enjoyer) 2023 年 7 月 19 日
Ubisoft から送信された電子メールは、たとえばユーザー PC_enjoyer によって Twitter で共有されました。 アカウントが保存されることを確認するためのリンクを含むテキストは、一見すると詐欺の可能性があるように見えましたが、1日後、Ubisoftサポートがそのツイートに直接返信しました。 彼女は電子メールの内容を確認し、30 日以内にアカウントにログインし、電子メールに記載されているリンクを使用するだけでよいと述べました。 同時に、4年以上活動が記録されていないアカウントのみを対象とすべきだと述べた。 利用規約によれば、Ubisoft にはこの方法でアカウントにアクセスする権利があるはずですが、PC Gamer 誌によると、規約にはそのような記載はありません。 ただし、ツイートの下に追加されたコンテキストには、GDPR およびデータとデータベースのメンテナンスに関してそうする可能性があることが記載されています。
ちょっと、そこ。 (写真のメールを受け取ってから) 30 日以内にアカウントにログインし、メールに含まれる[アカウント閉鎖をキャンセル]リンクを選択することで、アカウント閉鎖を回避できることをお伝えしたいと思います。 あなたがアクセスできなくなることは絶対に望んでいません…
— ユービーアイソフト サポート (@UbisoftSupport) 2023 年 7 月 20 日
ポンポンというニックネームを持つユーザー しかし、彼はアカウントを失い、彼自身の言葉によれば、Steam 上で所有しているゲームやそれらへのアクセスも失ったとのことです。 その後、他のプレイヤーは、長い間、アカウントの作成に使用した電子メールにさえアクセスできなかったと述べました。 これに対してサポートは、復元可能であると答えた一方、プレイヤーがアクセスできなくなることは絶対に望んでいないので、ログインに問題がある場合はサポートに問い合わせることができると述べた。 正確に何がアクティビティとみなされるのかが完全に明確ではないため、多数のアカウントが「危険にさらされている」可能性があります。 さらに、多くのプレイヤーは Uplay や Ubisoft Connect を使用せず、むしろログインに必要な仲介手段としてのみ使用していました。 Ubisoft のゲームが徐々に Steam に戻ってくるため、このようなことがさらに頻繁に起こる可能性があります。